Verzendbeleid – NauticalOutfit.com

Bij NauticalOutfit.com streven wij ernaar om jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig te leveren. Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie over onze verzendmethoden, levertijden, kosten en orderverwerking.

1. Verzending & Levertijden

Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.

Gemiddelde levertijden:

  • Nederland: 1–2 werkdagen
  • België: 2–3 werkdagen
  • Duitsland: 2–4 werkdagen
  • Overige EU-landen: 3–7 werkdagen
  • Internationaal buiten de EU: 7–14 werkdagen (afhankelijk van het land en douaneprocedures)

Let op: tijdens feestdagen en drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van jouw afleveradres.

  • Nederland: vast tarief of gratis vanaf een bepaald bestelbedrag (naar keuze aanpasbaar)
  • België & Duitsland: standaard internationaal tarief
  • Overige EU: variabele kosten afhankelijk van het land
  • Buiten de EU: tarieven volgens internationale zones

Eventuele invoerrechten, btw of douanekosten voor landen buiten de EU zijn voor rekening van de klant.

3. Verzendmethode & Track & Trace

Alle bestellingen worden verzonden met een betrouwbare logistieke partner zoals PostNL, DHL of DPD (afhankelijk van het land van bestemming).

Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link per e-mail zodat je de levering in realtime kunt volgen.

4. Verwerking van Bestellingen

  • Bestellingen worden van maandag t/m vrijdag verwerkt.
  • Op zaterdag, zondag en feestdagen worden geen pakketten verzonden.
  • Als een product tijdelijk niet op voorraad is, nemen wij direct contact met je op om een alternatieve oplossing te bieden (bijvoorbeeld een nieuwe leverdatum of een terugbetaling).

5. Verkeerd Afleveradres

Zorg ervoor dat het afleveradres correct is ingevoerd. Als een bestelling niet geleverd kan worden vanwege een foutief adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het pakket opnieuw te verzenden.

6. Beschadigde of Vermiste Pakketten

Mocht jouw pakket beschadigd aankomen of vermist raken, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via nauticaloutfit.com. Wij openen een onderzoek bij de vervoerder en bieden een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.

7. Internationale Verzending & Douane

Voor zendingen buiten de Europese Unie gelden mogelijk extra kosten door douane-invoerrechten of lokale belastingen. Deze kosten zijn voor eigen rekening en kunnen per land verschillen. Wij adviseren klanten om de lokale douaneregels vooraf te controleren.

8. Retourneren

Wil je een product retourneren? Raadpleeg dan ons Retourbeleid voor uitgebreide instructies over het terugsturen van artikelen.

Contact

Heb je vragen over onze verzendopties of de status van jouw bestelling?
Ons team helpt je graag verder.